Bankanın işleyişi çok güzel. Yıllardır bu banka ile çalışıyorum. Fakat şube , müşterilerine hizmet vermekte çok yavaş. Bankada bekleme süresi benim için 20 dakikayı geçmemeli. 17 temmuz tarihinde geldim fakat sıra gelmeden gitmek zorunda kaldım. Insanların bankada sıra beklemekten daha önemli işleri oluyor. 18 temmuz tarihinde yine geldim ( bugün) 1saaten daha uzun süredir bekliyorum. En kısa sürede banka müşterileriniz için daha hızlı nasıl hizmet verebiliriz diye çareler ararsanız iyi edersiniz. Fotoğraf saati 15.34En kısa sürede bu banka ile çalışmaktan vazgeçeceğim.

Bende 1 gün oldu acali müşteri hiz ulaşmak imkansiz nasil rezil birsey hemde milenyum yilinda olmamiza rağmen ne rezillik kimseler yardimci olmuyor sb bile tel acmiyor...

Sistemi çok kötü olan bir şube. Bütün işlemler 4 kişi tarafından yürütülmeye çalışıyor. Sıra almadan giseye giriş yapıp işlem yapanlar ayrı bir dert. Ve kimse de müdahale etmiyor.

Bu sıra sistemine ben ve aaammmcaaamın oğulları ile beraber..

İnsanları bu kadar rezil eden bir banka görmedim.4440333 nolu numarayı arıyorsun 1 saat tlf yok onu tuşla yok bunu tuşla müsteri hizmetlerine ulasamıyorsun sonunda ulaşınca dediği kelime şubeden yanlış yönlendirilmişsiniz bu işlemi şubeden yapacaksınız.Yani şube dekilerde işlemlerleri bilmiyor.Peki ne iş yapıyor şubedekiler.Tam 3 saat bloke edilen hesaptaki param için uğraştım 5 de şubeyi kapatıp pazartesi dediler.Yazıklar olsun.Tam 13.30 dan beri email adresime 01.01.2017 den 01.01.2018 hesap döküm işlemlerimi email adresime göndermeletrini rica ettim hem garanti meydan şıubesinden hem side garanti şubesinden gönderdik dediler saat 13.30 dan beri bekliyorum saat 17.50 olmuş.Garanti side de eren beye 5 kez bağlıyoruz dediler tam 5 kez tlf kapattılar.Hem maaşımın 4/1 haciz var yasal olarak kesiliyor bundan ayrıyetten bloke edilen param var ve benim elime geçmesi gereken paranın her ay bir tutarına el konuluyor bu yasal değildir.Amas bu bilgileri nedense alamıyorum.Hesabıma konulan belli tutardeki bloke işleminin iptalini bir türlü yaptıramıyorum.Garantı Side bölgresindeki bireyselden ayşegül hanım bana bloke işlemini 4440333 arayın dedi onlar yardımcı olucak .Aradım bir saat sonra anca müşteri hizmetlerine ulaşabildim.Bana bunu şube yapabilir sadece dedi yazıklar olsun size .İnsanları palyonco gibi yaptınız.ordan oraya sürüklüyorsunuz.Ben şikayetçiyim sizden ben hayatımda bu kadar rezil hizmet görmedim.Hesabımdaki o blokonun hemen kaldırılmasını istiyorum.Maaşımdan sadece 4/1 harici kesilen bütün tutarları hesabıma aktarılmasını talep ediyorum:

Ekonomik krizin kendisini iyiden iyiye hissettirdiği şu günlerde bir çözüm arayışıyla gittim. Banko memuru Özlem hanım sorunumla samimi olarak ilgilendi. En azından işlerimiz açılana dek kafam rahatlamış şekilde ayrıldım. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Valla şube çalışanları oldukça iyi.yalniz yeni sistem inanılmaz başarısız.Kimin aklına geldiyse gerçekten tebrik ederim.tum gişeleri birleştirmişler.Yani ufak.bi işlem bile yapsanız önünüzde kredi çeken bi adam varsa yarim saat beklemeniz sizi şaşırtmasın.

Der Service ist nicht ausreichend, keiner versteht Deutsch und keine ausreichende Hilfe.

Система обслуживания очень плохая. Приходится ждать 2-х минутное дело 2-3 часа. Я запросил карту (чтоб хотя бы деньги снимать через терминал и не ждать по 2 часа) взяли номер телефона и сказали будет через неделю, привезут к вам домой. Прошло 4 месяца нету, пошел обратно запросил карту, прошел ещё 1 месяц...